Review for Add #9445

L'Ars de Vivre : Villa Premium moderne, en bordure de site naturel, proche plage

Owner's response : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour suite à votre séjour à L'Ars de Vivre en juin dernier. Nous sommes désolés que certains aspects vous aient laissé un souvenir mitigé, et souhaitons apporter quelques précisions. Concernant la terrasse : sa surface ne permet malheureusement pas d'installer davantage de transats, mais la maison dispose d'un nombre conséquent de chilienne mises à disposition. Les grandes terrasses avec piscine restent rares sur l'île de Ré, et celle de L'Ars de Vivre correspond en tous points à ce qui est présenté dans l'annonce et les photos. Nous sommes restés à votre écoute tout au long de la semaine : vos demandes (hachoir, grands verres à vin) ont été satisfaites et remboursées sur présentation de facture. Concernant les ventilateurs, l'île de Ré a connu une pénurie durant cette période de forte chaleur, indépendante de notre volonté ; la propriétaire prévoit d'en apporter lors de sa prochaine venue. La chaleur a été exceptionnelle et nous avons tous mal dormi durant cette période. Le pisciniste, quant à lui, est bien intervenu durant votre séjour, conformément au planning habituel. En revanche, nous prenons note de votre remarque concernant l'arrosage des plantes en pot, et nous faisons remonter ce point au jardinier pour que cela ne se reproduise pas. Nous tenons également à préciser que les précédents (et actuels) locataires qui ont séjourné à L'Ars de Vivre depuis le début de la saison en sont repartis très satisfaits. Il est parfois plus naturel de prendre le temps d'exprimer une déception que de partager une expérience positive, et nous le regrettons, tant le travail de chacun mériterait d'être davantage valorisé. Nous restons à votre disposition pour échanger directement si vous le souhaitez, et vous remercions d'avoir séjourné chez nous.