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Review for Add #4510

Maison du pêcheur - intra-muros, garage, 5 ou 7 pers (apt indép possible en sus)

Chambre d'hôtes Private parking in Saint-Martin-de-Ré, Ile de Ré
From 500 to 2500 € per week

Ad online since 20/07/2015
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2 Reviews published on Iledereloc.com

Submitted on 18/01/2021 - Stay : janvier 2021
Does the accomodation looks like the ad description :
How clean is the accommodation :

Corinne et Yann : "Nous avons eu quelques désagréments durant notre séjour, en l'occurrence un ménage perfectible. A la question "conseillerez-vous ce logement à des proches" la réponse serait non."

Submitted on 07/11/2015 - Stay : octobre 2015
Does the accomodation looks like the ad description :
How clean is the accommodation :

Hélène et Jean-Marc : "Maison rénovée avec goût et très bien située dans une petite impasse calme, près du centre.

En revanche, maison très petite (nous avons de sérieux doutes sur les 65 m2 annoncés), et surtout: alors que nous avons été privés d?eau chaude durant toute la semaine suite à un problème de ballon (ce pour quoi il ne nous a offert que 50 ? de dédommagement), le propriétaire nous a rendu responsable (avec retenue de 130 ? sur notre caution) d?un décrochage de radiateur dont nous n?étions pas à l?origine. Impossible de discuter avec lui car ne décroche pas au téléphone.

"

Owner's response : Précisions importantes suite à ce commentaire pour le moins biaisé : 1) Les locataires n'ont pas été privés d'eau chaude : le ballon ayant en effet rendu l'âme en cours de séjour il a été proposé aux locataires de le changer immédiatement et d'utiliser la salle d'eau d'une location attenante le temps des travaux de changement de ballon. Les locataires ont préféré (de leur propre choix et à leur demande) utiliser l'autre salle d'eau plutôt que d'avoir les désagréments de quelques heures de travaux. 2) Le radiateur n'a pas été simplement décroché mais partiellement arraché du mur, ce dont un professionnel a témoigné être impossible sans action humaine à l'origine de cet arrachement (lors de l'état des lieux d'entrée il n'y avait aucun problème signalé sur cet équipement), le coût retenu sur la caution correspondant à la facturation de la réparation suite à cet arrachement. 3) Enfin, les locataires, que j'ai eu en direct plusieurs fois au téléphone, disposaient par ailleurs d'une concierge sur place pour gérer l'entrée et la sortie dans les lieux, et également répondre en direct à toutes leurs demandes et besoins - ce qui a été le cas notamment au sujet du remplacement du chauffe-eau.