Review for Add #2443

DUPLEX FACE A LA MER DANS UNE DEMEURE DE CHARME

Owner's response : Bonjour, Même si nous ne pouvons pas faire 100% de satisfaction, je suis surprise par vos remarques. En effet, la majorité de nos clients apprécient le calme, le charme et l’accueil du Môle. Même si les appartements bénéficient de tout le confort moderne, il ne faut pas oublier qu’ils sont aménagés dans une bâtisse du XVIIIe siècle avec des parquets et portes en bois qui peuvent sembler bruyants quand on a pas l’habitude de l’ancien. Vous avez raison votre TV est certainement plus grande que celle de l’appartement cependant il s’agit d’un équipement qui correspond aux standards habituels d’une location classée 2 étoiles. Quand au problème de fonctionnement que vous nous avez signalé pendant le séjour, je vous ai expliqué qu’il s’agissait d’un souci ponctuel de réception sur l’Ile de Ré et que je ne pouvais malheureusement rien faire pour y remédier. En terme de tarif, vous auriez pu avoir le choix entre différents types de logement avec des tarifs de 89 euros pour une chambre double à 150 euros pour des appartement de 4/6 personnes à condition de nous contacter plus tôt. En période des fêtes de fin d’année et seulement 2 jours avant votre arrivée, le seul logement disponible était un grand appartement pour 6 personnes que vous avez fait le choix de réserver pour 2 personnes. Est-ce que cela mérite de nous traiter de voleur sur de nombreux site d’avis ? Je ne pense pas. De mon côté, je ne commenterai pas le fait que vous nous avez communiqué un numéro de carte bancaire erroné ou encore qu’il a fallu aérer l’appartement pendant 2 jours pour évacuer l’odeur du tabac alors que les logements sont non fumeurs… Patricia